ストックフォト
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フォトパブ堂
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ご利用ガイド
はじめに
このたびはフォトパブ堂書店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当サイトでは、株式会社フォト・パブリッシングが発行する出版物を中心に、写真・鉄道・歴史にまつわる書籍など、こだわりの一冊をお届けしています。
安心してお買い物いただけるよう、ご利用方法やご注意事項をまとめました。
ご注文の流れ
- 会員登録（無料）またはログイン
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すでに会員の方は、ログインしてからお買い物をお楽しみください。 - 商品をカートに追加
- 購入手続きへ進む
- お客様情報・配送先を入力
- 支払い方法を選択
- 内容を確認し、注文確定
ご注文完了後、ご登録のメールアドレスに確認メールが届きます。
お支払い方法
- クレジットカード（VISA／Mastercard／JCB／AMEXなど）
- コンビニ決済
- Apple Pay
- Google Pay
配送について
- 配送方法：クリックポスト／レターパックプラス／ヤマト運輸（宅急便）
- 商品や冊数、サイズに応じて配送方法が異なります
- 同梱されず、複数通に分かれて発送される場合があります
例：2冊購入 → クリックポスト2通になる可能性あり
送料について
3,500円（税込）以上のご注文で送料無料
3,500円未満の場合は所定の送料がかかります（配送方法により異なります）
領収書について
領収書は商品に同梱してお届けします
不要の場合は、ご注文時の備考欄にその旨をご記載ください
キャンセル・返品・交換
発送前であればキャンセル可能です（お問い合わせ先までご連絡ください）
発送後のキャンセル・返品は原則承ることができません。
商品に破損・汚損など不備があった場合は、交換または返金で対応いたしますので、
商品到着後、7日以内にご連絡ください。
お気に入り機能について
会員登録をしていただくと、気になる商品を「お気に入り登録」することが可能です。
会員ページの「お気に入り一覧」から、いつでも確認・再注文できます。
お問い合わせ
運用代行：株式会社Rit
電話：048-871-7160（平日10:00〜18:00 ※年末年始を除く）
メール：photo-pub_ec@rit-inc.net
よくあるご質問（FAQ）
■ 注文・決済に関する質問
Q. 注文のキャンセルはどうすればいいですか？
A. お問い合わせ先までお電話またはメールにてご連絡ください。
Q. 支払い方法を間違えてしまいました。変更できますか？
A.ご注文後、支払い方法の変更は承れません。決済前に確認いただくようお願いいたします。
Q. 注文後に支払い方法を変更できますか？
A.支払い方法の変更は、注文確定前であれば可能です。注文後は変更できません。
Q. 決済エラーが出て注文できません
A.支払い情報の再入力や他の支払い方法をお試しください。問題が解決しない場合は、お問い合わせ先までご連絡ください。
■ 配送・発送に関する質問
Q. いつ発送されますか？
A.決済確認後、5営業日以内に発送いたします。
Q. 配送状況はどこで確認できますか？
A.レターパック：一部追跡可能（日本郵便サイト）
ヤマト運輸：荷物お問い合わせシステムで確認可能
クリックポスト：簡易追跡あり（詳細な追跡は不可）
Q. 海外発送はできますか？
A. 現在対応しておりません。ご要望がありましたらお問い合わせ先までご連絡ください。
Q. 商品が届きません／遅れています
A. 確認いたしますので、お問い合わせ先までご連絡ください。
Q. クリックポストはポスト投函ですか？
A. はい、ポスト投函となります。
Q. 配達日時の指定はできますか？
A.配達日時の指定はヤマト運輸（宅急便）のみ可能です。その他の配送方法では指定できません。
ご利用ガイドをご確認いただいてもご不明な点がございましたら、お問い合わせ先までご連絡ください。
今後ともフォトパブ堂書店をよろしくお願いいたします。